Corso online per Mystery Guest

A chi è rivolto?

Il Corso per Mystery guest è rivolto a tutti coloro che desiderano intraprendere una carriera nell'ambito dell'hotellerie, mettendo in pratica le proprie capacità di analisi ed osservazione della qualità e dei servizi offerti, in favore di una struttura ricettiva. Chiunque può diventare un Mystery guest, ciò che occorre è conoscere tutti i segreti nascosti dietro alle indagini che svolge, nonché possedere un'eccellente capacità critica, al fine di realizzare gli incarichi con attenzione e professionalità.

Il programma

Il progetto formativo

Danilo Di Pasquale
Ha iniziato ad impegnarsi per l’industria alberghiera nel 1994, ha conseguito due Master in Hospitality Management ed in Revenue Management alla Cornell University di Ithaca, New York (USA). Si è specializzato in Revenue Management alla Glion Hotel School, a Glion (Svizzera). Fonda nel 2004 Suite24 - Consulenza e Formazione per l’Ospitalità.
Luciano Manunta
Consulente alberghiero e formatore. Da oltre trent’anni opera nel comparto turistico alberghiero occupandosi di Formazione e Tecniche di Comunicazione. Presidente nazionale A.i.r.a - associazione nazionale aperta a tutte le figure professionali che si occupano di Accoglienza ed Ospitalità. Vice-Presidente di “Solidus”; Co-fondatore di “Noi Siamo il Turismo”. Fondatore di Hotel & Co e di Ospitality Academy. Direttore scientifico di Ospitality.

I docenti

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